Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website servicedapartment.de, der hierüber bereitgestellten Plattformfunktionen, Nutzerkonten, Such-, Anfrage-, Buchungs-, Zahlungs-, Kommunikations- und Verwaltungsfunktionen sowie für Buchungen, Reservierungen und Anfragen von Endkunden über servicedapartment.de.

Betreiberin der Plattform ist:

servicedapartment.de GmbH
Große Gallusstraße 16-18
60312 Frankfurt am Main
Deutschland

E-Mail: info@servicedapartment.de
Telefon: 069 20832252

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer:
Mahmud Abu Sukhun und Jeremiah Boachie

Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main
Registernummer: HRB 58625
USt-ID: DE 460114963

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, Unternehmer, Unternehmen, Mitarbeitende, Projektteams, Expats, Relocation-Fälle, Geschäftsreisende und sonstige Personen oder Organisationen, die über servicedapartment.de Unterkünfte suchen, anfragen, reservieren oder buchen.

Für Unterkunftsanbieter, Hosts, Vermieter und sonstige Partner gelten ergänzend und vorrangig die gesonderten „Terms and Conditions for Hosts / Partnerbedingungen für Hosts, Vermieter und Unterkunftsanbieter“.

2. Rolle von servicedapartment.de

servicedapartment.de betreibt eine spezialisierte digitale Plattform für möblierte Unterkünfte auf Zeit, Serviced Apartments, Business Apartments, Aparthotels, Boardinghouses und Longstay-Unterkünfte.

servicedapartment.de stellt die technische Infrastruktur bereit, über die Nutzer Unterkünfte suchen, vergleichen, anfragen, reservieren oder buchen können. servicedapartment.de ist grundsätzlich nicht Anbieter, Vermieter, Betreiber oder Eigentümer der auf der Plattform dargestellten Unterkünfte.

Vertragspartner für den Aufenthalt, die Unterkunftsleistung, die Beherbergungsleistung oder, soweit einschlägig, den Mietvertrag ist grundsätzlich der jeweilige Host, Unterkunftsanbieter, Vermieter oder sonstige Leistungserbringer.

servicedapartment.de vermittelt und unterstützt den Vertragsschluss technisch, organisatorisch und kommunikativ, wird jedoch nicht selbst Partei des Unterkunfts-, Beherbergungs- oder Mietvertrags, sofern dies nicht im Einzelfall ausdrücklich anders angegeben ist.

3. Nutzerkonto

Für bestimmte Funktionen der Plattform kann ein Nutzerkonto erforderlich sein. Nutzer müssen bei Registrierung und Nutzung vollständige, richtige und aktuelle Angaben machen. Änderungen der angegebenen Daten sind unverzüglich im Nutzerkonto zu aktualisieren oder servicedapartment.de mitzuteilen.

Das Nutzerkonto ist persönlich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und gegen unbefugten Zugriff zu schützen. Nutzer sind verpflichtet, servicedapartment.de unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht besteht, dass Zugangsdaten unbefugt genutzt wurden oder Dritte Zugriff auf das Nutzerkonto erhalten haben.

servicedapartment.de kann den Zugang zu einem Nutzerkonto vorübergehend sperren oder dauerhaft beenden, wenn der Nutzer gegen diese Bedingungen, gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder Sicherheitsanforderungen verstößt, falsche Angaben macht, die Plattform missbräuchlich nutzt oder ein sonstiger wichtiger Grund vorliegt. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

4. Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur rechtmäßig und im Rahmen ihres vorgesehenen Zwecks genutzt werden.

Unzulässig sind insbesondere:

die Angabe falscher Identitäts-, Kontakt-, Zahlungs-, Buchungs- oder Vertragsdaten;
die Nutzung fremder Konten oder Zahlungsdaten ohne Berechtigung;
technische Eingriffe in die Plattform, insbesondere Scraping, Crawling, Reverse Engineering oder die Umgehung von Sicherheitsmechanismen;
die Übermittlung rechtswidriger, irreführender, diskriminierender, beleidigender oder verletzender Inhalte;
die Nutzung der Plattform zur Umgehung von Provisionen, Gebühren, Buchungsprozessen, Zahlungsabläufen oder Sicherheitsprüfungen;
die Beeinträchtigung der Stabilität, Sicherheit oder Verfügbarkeit der Plattform;
die Nutzung der Plattform für rechtswidrige, betrügerische, missbräuchliche oder reputationsschädigende Zwecke.

servicedapartment.de kann rechtswidrige oder vertragswidrige Inhalte entfernen, Zugriffe einschränken und geeignete Maßnahmen zum Schutz der Plattform, anderer Nutzer und beteiligter Vertragspartner ergreifen.

5. Unterkunftsinformationen

Unterkunftsbeschreibungen, Fotos, Preise, Mindestaufenthalte, Verfügbarkeiten, Ausstattungsmerkmale, Hausregeln, Stornierungsbedingungen, Kautionen, Gebühren, Steuern und sonstige Angaben werden grundsätzlich vom jeweiligen Host bereitgestellt oder über technische Schnittstellen übermittelt.

Der jeweilige Host ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Rechtmäßigkeit dieser Informationen verantwortlich.

Maßgeblich sind die Informationen, die dem Endnutzer im konkreten Buchungs- oder Anfrageprozess angezeigt werden, insbesondere Preisübersicht, Zahlungsbedingungen, Stornierungsbedingungen, Hausregeln, Unterkunftsregeln, Mietvertragsbedingungen und besondere Hinweise.

servicedapartment.de bemüht sich um eine strukturierte, transparente und nutzerfreundliche Darstellung der Angebote. Eine Garantie für die ständige Verfügbarkeit einzelner Unterkünfte, Preise, Raten, Zahlungsarten, Ausstattungsmerkmale oder Buchungsoptionen besteht nicht.

6. Direktbuchung

Bei direkt buchbaren Unterkünften wählt der Endnutzer die Unterkunft, den Zeitraum, die Rate, die Gästezahl und gegebenenfalls Zusatzleistungen aus, gibt die erforderlichen Daten ein, bestätigt die maßgeblichen Bedingungen und schließt den Buchungsvorgang über die finale Buchungsschaltfläche ab.

Mit Anklicken der finalen Buchungsschaltfläche gibt der Endnutzer eine verbindliche Buchung ab. Die Buchung wird verbindlich, sobald sie im Buchungsprozess oder durch eine Buchungsbestätigung bestätigt wird.

Die Bestätigung kann automatisiert erfolgen, wenn die Unterkunft als direkt buchbar gekennzeichnet ist und die erforderlichen Voraussetzungen, insbesondere Verfügbarkeit, Zahlungsdaten und Pflichtangaben, erfüllt sind.

Der Endnutzer ist verpflichtet, vor Abschluss der Buchung alle Angaben, Preise, Gebühren, Steuern, Stornierungsbedingungen, Hausregeln, Zahlungsbedingungen und sonstigen Vertragsbestandteile sorgfältig zu prüfen.

7. Anfragebuchung

Bei Anfragebuchungen gibt der Endnutzer eine verbindliche Anfrage oder Reservierungsanfrage an den jeweiligen Host ab. Der Host prüft die Anfrage, insbesondere Verfügbarkeit, Aufenthaltsdauer, Gästedaten, Zahlungsinformationen, etwaige Mietvertragsunterlagen und sonstige Voraussetzungen.

Der Host hat grundsätzlich 24 Stunden Zeit, die Anfrage anzunehmen, abzulehnen oder Rückfragen zu stellen, soweit im Buchungsprozess keine abweichende Frist angezeigt wird.

Reagiert der Host innerhalb dieser Frist nicht, kann die Anfrage automatisch ablaufen. Eine abgelaufene Anfrage begründet keinen Anspruch auf Buchung.

Der Host darf Anfragen aus sachlichen Gründen ablehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, unvollständigen Angaben, nicht erfüllten Unterkunftsvoraussetzungen, Zahlungsproblemen, rechtlichen Hindernissen oder sonstigen plausiblen Gründen.

Ein Anspruch auf Annahme einer Anfrage besteht erst mit Buchungsbestätigung durch den Host.

8. Wohnungen auf Zeit, Longstay und digitaler Mietvertrag

Bei bestimmten Unterkünften, insbesondere Wohnungen auf Zeit, möblierten Longstay-Unterkünften oder mietvertragsbasierten Angeboten, kann ein separater Mietvertrag erforderlich sein.

Der Mietvertrag wird auf Grundlage der vom Endnutzer und vom Host bereitgestellten Daten automatisch vorausgefüllt und dem Endnutzer im Anfrage- oder Buchungsprozess zur Einsichtnahme bereitgestellt.

Der Vermieter im Mietvertrag ist der Host oder die vom Host benannte Person oder Gesellschaft, die über die Wohnung verfügen darf. servicedapartment.de ist nicht Vermieter und wird nicht Partei des Mietvertrags, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der Endnutzer muss den Mietvertrag vor Abgabe der Anfrage oder Reservierung lesen, bestätigen und digital unterschreiben, sofern dies im Prozess vorgesehen ist. Die digitale Unterzeichnung stellt eine rechtsverbindliche Erklärung des Endnutzers dar.

Der Mietvertrag wird wirksam, sobald der Host die Anfrage annimmt und die Buchungsbestätigung versendet, sofern der Mietvertrag oder die Buchungsbedingungen keine abweichende Regelung enthalten.

Wenn erforderliche Angaben, Dokumente oder Signaturen fehlen, kann der Host die Anfrage zurückstellen, Rückfragen stellen oder die Anfrage ablehnen. Ohne vollständige Pflichtangaben und erforderliche Signaturen besteht kein Anspruch auf Buchungsbestätigung.

9. Preise, Gesamtpreis und zusätzliche Kosten

Alle im Buchungsprozess angezeigten Preise und Gebühren verstehen sich, soweit anwendbar, inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer und sonstiger obligatorischer Preisbestandteile, soweit diese vorab berechenbar sind.

Zusätzliche Gebühren, Reinigungsgebühren, Servicegebühren, City Tax, Bettensteuer, Kurtaxe, lokale Abgaben, Kautionen oder sonstige Kosten fallen nur an, wenn sie vor Abschluss der Buchung ausgewiesen, gesetzlich vorgesehen oder wirksam vereinbart sind.

Ob und in welcher Höhe Umsatzsteuer ausgewiesen wird, richtet sich nach dem jeweiligen Host, der Art der Unterkunft und den geltenden steuerlichen Vorschriften. Der Host ist für die steuerliche Einordnung und ordnungsgemäße Rechnungsstellung der Unterkunftsleistung verantwortlich.

10. Zahlungsabwicklung

Zahlungen erfolgen über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten, insbesondere über den Zahlungsdienstleister Stripe. Je nach Angebot kann der Endnutzer sofort zahlen, eine Zahlung autorisieren, eine spätere Belastung akzeptieren oder einen Zahlungslink erhalten.

Zahlungen müssen stets vor Ankunft oder zu dem im Buchungsprozess, in der Buchungsbestätigung oder im Mietvertrag angegebenen Zeitpunkt geleistet werden.

Bei längeren Aufenthalten können wiederkehrende Zahlungen, monatliche Zahlungen oder Zahlungslinks vorgesehen sein. Zahlungserinnerungen können vor dem nächsten Zahlungszeitraum versendet werden.

Der Endnutzer ist verpflichtet, fällige Beträge rechtzeitig zu zahlen und sicherzustellen, dass die hinterlegte Zahlungsmethode gültig und ausreichend gedeckt ist.

Kommt es zu einer fehlgeschlagenen Zahlung, ungültigen Zahlungsdaten, Rücklastschrift, Kartenablehnung, Chargeback oder sonstigem Zahlungsproblem, können servicedapartment.de oder der Host den Endnutzer kontaktieren, eine neue Zahlungsmethode verlangen, die Buchung zurückstellen, den Check-in verweigern oder die Buchung nach Maßgabe der Buchungsbedingungen stornieren. Weitergehende Ansprüche des Hosts bleiben unberührt.

Soweit servicedapartment.de Zahlungen entgegennimmt oder über Zahlungsdienstleister abwickelt, erfolgt dies grundsätzlich als technischer Zahlungsabwicklungs- oder Inkassoprozess im Zusammenhang mit der vermittelten Unterkunftsleistung. Vertragspartner für Unterkunft, Aufenthalt, Miete, Kaution und sonstige hostbezogene Leistungen bleibt der jeweilige Host, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

11. Kaution

Eine Kaution fällt nur an, wenn sie in der Unterkunftsbeschreibung, im Buchungsprozess, in den Buchungsbedingungen oder im Mietvertrag ausdrücklich ausgewiesen ist.

Höhe, Fälligkeit, Zahlungsweise, Einbehalt und Rückzahlung richten sich nach den jeweils vereinbarten Bedingungen und den gesetzlichen Vorgaben.

Kautionen dienen insbesondere der Sicherung möglicher Ansprüche wegen Schäden, fehlender Gegenstände, nicht zurückgegebener Schlüssel, Reinigungskosten, Vertragsverstößen oder offener Zahlungen. Normale Abnutzung ist hiervon ausgenommen.

Ansprüche auf Rückzahlung der Kaution richten sich grundsätzlich gegen den Host, soweit servicedapartment.de nicht ausdrücklich als Einzugs- oder Auszahlungsstelle benannt ist.

12. Buchungsbestätigung und Rechnungen

Nach erfolgreicher Buchung oder Annahme einer Anfrage erhält der Endnutzer eine Buchungsbestätigung mit den wesentlichen Buchungsdaten. servicedapartment.de kann zusätzlich Zahlungsbelege, technische Bestätigungen oder Statusinformationen bereitstellen.

Die steuerliche Rechnung für Unterkunft, Miete, Beherbergungsleistung, Kaution, Gebühren oder sonstige hostbezogene Leistungen wird grundsätzlich vom Host als Leistungserbringer ausgestellt.

servicedapartment.de stellt keine steuerliche Rechnung für die Unterkunftsleistung aus, soweit servicedapartment.denicht selbst Leistungserbringer ist.

13. Stornierungen durch Endnutzer

Für Stornierungen gelten die im konkreten Buchungsprozess angezeigten Stornierungsbedingungen der jeweiligen Unterkunft, Rate oder Buchung.

Möglich sind insbesondere kostenlos stornierbare, teilweise erstattbare, nicht erstattbare oder sonstige individuell geregelte Tarife.

Wenn eine Buchung bis zu einem bestimmten Datum oder einer bestimmten Uhrzeit kostenlos stornierbar ist, kann der Endnutzer innerhalb dieser Frist ohne Stornogebühr stornieren. Nach Ablauf der Frist können Gebühren anfallen.

Bei teilweise erstattbaren Tarifen erhält der Endnutzer nur den ausgewiesenen Erstattungsbetrag oder zahlt die vereinbarte Gebühr. Bei nicht erstattbaren Tarifen kann der Buchungspreis ganz oder teilweise einbehalten werden.

Stornierungen müssen über die im Buchungsprozess, in der Buchungsbestätigung oder auf der Plattform vorgesehenen Wege erklärt werden. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung nach der für die Unterkunft geltenden Zeitzone, sofern nichts anderes angegeben ist.

14. No-Show und verspätete Anreise

Erscheint der Endnutzer nicht zum vereinbarten Check-in und storniert nicht rechtzeitig, gilt dies als No-Show. In diesem Fall können die im Buchungsprozess angegebenen No-Show- oder Stornogebühren anfallen.

Der Anspruch auf Nutzung der Unterkunft kann entfallen, wenn die Unterkunft nach den Buchungsbedingungen nicht weiter freigehalten werden muss.

Verspätete Anreisen sind dem Host rechtzeitig mitzuteilen. Ein Anspruch auf Check-in außerhalb der angegebenen Zeiten besteht nur, wenn der Host dies bestätigt.

15. Stornierungen oder Änderungen durch den Host

Nach bestätigter Buchung darf der Host die Buchung nicht ohne sachlichen Grund stornieren oder ablehnen.

Eine Stornierung oder Änderung durch den Host kann insbesondere bei höherer Gewalt, behördlicher Schließung, Notschließung, Sicherheitsproblemen, unvorhersehbarer Nichtverfügbarkeit, Überbuchung, Zahlungsproblemen, ungültigen Angaben oder sonstigen schwerwiegenden Gründen erforderlich werden.

Wenn der Host eine bestätigte Buchung nicht erfüllen kann, muss er servicedapartment.de und den Endnutzer unverzüglich informieren.

servicedapartment.de kann bei der Kommunikation, Erstattung oder Suche nach Alternativen unterstützen, ist jedoch nicht verpflichtet, eine gleichwertige Ersatzunterkunft bereitzustellen, sofern servicedapartment.de nicht selbst Vertragspartner der Unterkunftsleistung ist.

Wenn eine Stornierung vom Host ausgeht, sollte der Endnutzer nicht selbst als freiwillig stornierend auftreten, sofern er die Stornierung nicht selbst veranlasst hat. Anderenfalls können Erstattungs- oder Nachweismöglichkeiten beeinträchtigt werden.

16. Hausregeln, Check-in und Check-out

Für jede Unterkunft können Hausregeln, Check-in- und Check-out-Zeiten, Belegungsgrenzen, Ruhezeiten, Nichtraucherregeln, Haustierregeln, Besucherregeln, Schlüsselregelungen, Sicherheitsvorgaben und sonstige Unterkunftsbedingungen gelten.

Diese werden vor oder während des Buchungsprozesses angezeigt oder vom Host mitgeteilt und sind Bestandteil der Buchung bzw. des Mietvertrags, soweit sie wirksam einbezogen wurden.

Haustiere sind nur erlaubt, wenn dies ausdrücklich angegeben oder vom Host vorab bestätigt wurde.

Rauchen ist nur erlaubt, wenn dies ausdrücklich gestattet ist.

Partys, Veranstaltungen, gewerbliche Nutzung, Fotoshootings, Untervermietung oder Nutzung als Geschäftsadresse sind nur erlaubt, wenn der Host dies vorab ausdrücklich genehmigt hat.

17. Übergabeprotokoll, Wohnungsgeberbestätigung und Melderecht

Bei Wohnungen auf Zeit kann bei Ein- und/oder Auszug ein Übergabeprotokoll erstellt werden. Darin können insbesondere Zustand, Inventar, Schlüssel, Zählerstände und etwaige Mängel dokumentiert werden.

Endnutzer sind verpflichtet, erkennbare Mängel unverzüglich zu melden und das Protokoll sorgfältig zu prüfen.

Eine Wohnungsgeberbestätigung wird nur benötigt, wenn der Endnutzer nach deutschem Melderecht meldepflichtig einzieht und sich bei der Meldebehörde anmelden muss.

In diesem Fall ist grundsätzlich der Vermieter bzw. Wohnungsgeber für die Ausstellung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben verantwortlich, sofern die Unterkunft dies anbietet oder gesetzlich schuldet.

18. Pflichten des Endnutzers während des Aufenthalts

Der Endnutzer ist verpflichtet, die Unterkunft, das Inventar, Gemeinschaftsflächen und technische Einrichtungen sorgfältig und vertragsgemäß zu nutzen.

Er hat die geltenden Gesetze, Hausregeln, Brandschutz- und Sicherheitsvorgaben, Nachbarschaftsregeln und Anweisungen des Hosts einzuhalten.

Die Unterkunft darf nur mit der vereinbarten Anzahl von Personen und nur für den vereinbarten Zweck genutzt werden.

Der Endnutzer ist für Mitreisende, Mitarbeitende, Besucher oder sonstige von ihm eingeladene Personen verantwortlich, soweit gesetzlich zulässig.

19. Schäden und Haftung des Endnutzers

Endnutzer haften für Schäden, die sie, Mitreisende, Mitarbeitende, Besucher oder sonstige von ihnen eingeladene Personen schuldhaft an der Unterkunft, am Inventar, an Schlüsseln, technischen Einrichtungen oder Gemeinschaftsflächen verursachen.

Normale Abnutzung ist hiervon ausgenommen.

Schäden, Mängel, Schlüsselverlust oder Sicherheitsvorfälle sind dem Host unverzüglich mitzuteilen.

Der Host kann berechtigte Ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften, dem Mietvertrag, den Hausregeln oder den Buchungsbedingungen geltend machen.

Kautionen können nach Maßgabe der vereinbarten Bedingungen und gesetzlichen Vorgaben verrechnet werden.

20. Beschwerden, Mängel und Unterstützung

Mängel der Unterkunft, Abweichungen von der Beschreibung, Check-in-Probleme oder sonstige Leistungsstörungen sind unverzüglich dem Host zu melden.

servicedapartment.de kann bei der Kommunikation unterstützen, ist aber grundsätzlich nicht selbst zur Mängelbeseitigung verpflichtet, wenn servicedapartment.de nicht Vertragspartner der Unterkunftsleistung ist.

Endnutzer sollen servicedapartment.de über erhebliche Probleme informieren, damit die Plattform angemessen reagieren, vermitteln oder Qualitätsmaßnahmen gegenüber dem Host prüfen kann.

21. Widerrufsrecht und Verbraucherrechte

Soweit der Endnutzer Verbraucher ist, bleiben zwingende Verbraucherrechte unberührt.

Für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Beherbergung zu anderen Zwecken als Wohnzwecken kann ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Bei mietvertragsbasierten Longstay-Angeboten, Wohnraumüberlassungen oder sonstigen besonderen Vertragsformen können abweichende gesetzliche Regelungen gelten.

Maßgeblich sind die im Buchungsprozess angezeigten Bedingungen, der Mietvertrag und zwingendes Recht.

22. Minderjährige und Buchungsberechtigung

Buchungen dürfen nur von volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen vorgenommen werden.

Für einzelne Unterkünfte kann ein höheres Mindestalter gelten, wenn dies in den Unterkunftsregeln angegeben ist.

Buchungen für Dritte, Mitarbeitende oder Gruppen dürfen nur vorgenommen werden, wenn der Buchende hierzu berechtigt ist.

23. Kommunikation

servicedapartment.de kann mit Nutzern per E-Mail, Telefon, Plattformnachricht, Nutzerkonto, Zahlungslink, SMS, WhatsApp oder über sonstige angegebene Kommunikationswege kommunizieren, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Buchungsbearbeitung, Sicherheit, Kundenbetreuung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Nutzer sind verpflichtet, im Zusammenhang mit Buchungen, Anfragen, Zahlungen, Mietverträgen, Check-in, Kautionen oder sonstigen relevanten Vorgängen erreichbar zu sein und erforderliche Informationen rechtzeitig bereitzustellen.

24. Datenschutz und Datenweitergabe an Hosts

Zur Bearbeitung von Buchungen, Anfragen, Zahlungen, Aufenthalten, Mietverträgen, Check-in, Rechnungsstellung, gesetzlichen Pflichten und Kundenservice können personenbezogene Daten des Endnutzers an den jeweiligen Host, Zahlungsdienstleister, Signaturdienstleister und sonstige erforderliche Empfänger übermittelt werden.

Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung von servicedapartment.de.

Der Host verarbeitet personenbezogene Daten des Endnutzers in eigener Verantwortlichkeit, soweit er diese für Unterkunft, Aufenthalt, Mietvertrag, Rechnungsstellung, melderechtliche Pflichten oder sonstige eigene Zwecke verarbeitet.

25. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, insbesondere Texte, Marken, Logos, Designs, Layouts, Datenbankstrukturen, Softwareelemente, Benutzeroberflächen, Bilder und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Rechte geschützt.

Eine Nutzung außerhalb der vorgesehenen Plattformfunktionen bedarf der vorherigen Zustimmung von servicedapartment.de oder des jeweiligen Rechteinhabers.

Nutzer dürfen Inhalte, die sie auf der Plattform einstellen oder übermitteln, nur verwenden, wenn sie hierzu berechtigt sind.

Mit dem Einstellen oder Übermitteln von Inhalten räumen sie servicedapartment.de die Rechte ein, die zur Darstellung, technischen Verarbeitung, Speicherung und Bereitstellung der Inhalte im Rahmen der Plattform erforderlich sind.

26. Verfügbarkeit, Wartung und technische Änderungen

servicedapartment.de bemüht sich, die Plattform zuverlässig verfügbar zu halten. Eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit wird jedoch nicht geschuldet.

Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, Systemumstellungen, technische Störungen, Schnittstellenprobleme, Ausfälle Dritter oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von servicedapartment.de können zu Einschränkungen führen.

servicedapartment.de kann Funktionen der Plattform weiterentwickeln, ändern, einschränken oder ersetzen, sofern berechtigte Interessen von Nutzern und Vertragspartnern angemessen berücksichtigt werden.

27. Externe Dienste und Links

Die Plattform kann Links zu externen Websites, Kartendiensten, Zahlungsdienstleistern, Signaturdiensten, Kommunikationsdiensten oder sonstigen Diensten Dritter enthalten.

Für Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit und Datenschutz dieser externen Dienste ist der jeweilige Anbieter verantwortlich, soweit servicedapartment.de diese Dienste nicht selbst betreibt.

28. Haftung von servicedapartment.de

servicedapartment.de haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei zwingender gesetzlicher Haftung sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet servicedapartment.de nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen.

Im Übrigen ist die Haftung von servicedapartment.de ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

servicedapartment.de haftet insbesondere nicht für die Erfüllung der Unterkunfts-, Beherbergungs- oder Mietverträge durch Hosts, für falsche oder irreführende Angaben des Hosts, für den Zustand oder die tatsächliche Verfügbarkeit der Unterkunft, für Handlungen oder Unterlassungen des Hosts, für Schäden während des Aufenthalts, für lokale Steuern, Genehmigungen, melderechtliche Pflichten oder Rechnungen des Hosts, soweit servicedapartment.de hierfür nicht gesetzlich verantwortlich ist.

29. Verbraucherstreitbeilegung

servicedapartment.de ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

30. Änderungen dieser Bedingungen

servicedapartment.de kann diese Bedingungen ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Plattformfunktionen, technischen Prozesse, Zahlungsabläufe, gesetzlichen Anforderungen oder Sicherheitsanforderungen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website bereitgestellt.

Für bereits bestätigte Buchungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen, soweit nicht zwingendes Recht oder eine einvernehmliche Änderung etwas anderes vorsieht.

31. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, Frankfurt am Main.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

32. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

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